Servicios y revisiones
¿Puedo hacer la revisión visual en Óptica Alcampo?
Sí, contamos siempre con un profesional óptico-optometrista que te realizará un examen visual completo atendiendo a tus necesidades.
¿Hacen adaptaciones de lentillas?
Sí, hacemos adaptaciones de lentillas para pacientes con miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia.
¿Me puedo tomar la presión intraocular?
Sí, contamos con un tonómetro de aire de última generación.
¿Tiene servicio de audiología en la óptica?
Hacemos screening auditivos para la adaptación de dispositivos inteligente de audición y tenemos disponibles para la venta pilas de audífonos.
¿Es necesario coger cita para hacer una revisión visual?
No es necesario pero si recomendable, disponemos de una agenda para dedicarte el tiempo y la exclusividad que necesitas. Puede reservar su cita en el teléfono 913590300 marcando la ext 119 o acudiendo a la óptica.
Formas de pago y adaptación
¿Puedo usar una tarjeta regalo Alcampo en la Óptica?
Sí, puede pagar cualquier producto de la Óptica con una tarjeta de regalo Alcampo.
¿Tengo periodo de adaptación si compro unas lentes progresivas?
Sí, ofrecemos tres meses para que te adaptes a tus nuevas lentes progresivas.
¿Qué formas de pago se aceptan en la Optica Alcampo?
Se acepta el pago con efectivo y/o tarjeta, excepto American Express. También puedes hacer tus pagos en cómodos plazos con nuestra Tarjeta Alcampo Dúa o con la Tarjeta Regalo Alcampo.
Cambios y Devoluciones
¿Cómo puedo cambiar un producto adquirido en la óptica?
Para cualquier cambio o devolución deberás acudir al mostrador de Atención al Cliente del hipermercado.
¿Qué productos de la Óptica se pueden devolver?
Se pueden devolver todos los productos excepto aquellos que hayan sido hechos o pedidos a medida para el cliente mediante encargo, presenten signos de uso, no tengan los embalajes originales en perfectas condiciones y/o no se presente el ticket de compra.
¿Cuánto tiempo de garantía tienen las gafas?
Nuestras gafas tienen una garantía de 3 años cuando presentan defectos asociados a la fabricación y no cubre aquellos desperfectos ocasionados por un mal uso.
